Políticas de privacidad
En RELAX PERU nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En RELAX PERU asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos conforme lo dispone la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la Ley) y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS y tenemos el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
FINALIDADES AMPARADAS EN LA RELACIÓN CONTRACTUAL:
La razón principal por la que recabamos su información personal es porque es necesaria para gestionar su solicitud de viaje y, una vez que su petición sea confirmada mantener la relación contractual, así como canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones para su gestión y resolución, además de facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.
También recabamos la información que usted nos facilita a través de otros medios con la finalidad de gestionar su inscripción y participación en los eventos solicitados.
OTRAS FINALIDADES:
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En el caso de que lo autorice, sus datos también podrán ser utilizados para el envío de publicidad de otros productos y servicios de RELAX PERU por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos)
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Cumplimiento de las obligaciones legales.
INFORMACION QUE USTED NOS FACILITA:
Recabamos información personal que usted nos facilita a través de algunas de las páginas webs de Generalmente, la información personal que usted nos facilita es: nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de sus datos, se podrán recabar datos de características personales, académicos y profesionales, detalles de empleo, información comercial u otros. Recomendamos no brindar información delicada como claves, contraseñas, códigos, etc. RELAX PERU correos electrónicos, teléfonos móviles, redes sociales, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, u otros.
¿A QUIEN PODEMOS BRINDAR SU INFORMACIÓN?
Debe conocer que en algunos casos es necesaria la cesión de sus datos a terceros que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución. En este sentido, en necesario brindar los datos a compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, quienes vendrán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos. En algunos casos, es necesario que brindemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, como son empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, servicios financieros, servicios de auditoría, etc. En todos los casos, RELAX PERU asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.
TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS:
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos para el servicio brindado y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
Si fuera el caso, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y TESTIMONIO:
En RELAX PERU, solicitará de forma expresa por correo o mensaje al cliente para que utilice de manera gratuita, el nombre, imagen o testimonio del pasajero, en los medios audiovisuales, impresos y digitales donde se difundan las campañas. Esta autorización tendrá vigencia indeterminada.